Digitaliser, pas à pas.

Les signes qu'il est temps.

• Les mêmes informations client sont saisies à plusieurs endroits.
• Les demandes attendent dans les boîtes de réception et les messageries jusqu'à ce que quelqu'un les remarque.
• Personne ne peut dire d'un coup d'œil quels devis sont en attente ou quelles factures sont impayées.
• La fin du mois, c'est la chasse aux chiffres d'un tableur à l'autre.

Cartographier votre activité.

Mettez par écrit comment une demande devient une vente, puis une facture, puis un paiement : qui fait quoi, dans quel outil, et où les choses bloquent. Cette cartographie montre où un système vous fera gagner le plus de temps.

Tout réunir au même endroit.

Les tableurs, les boîtes de réception et le papier détiennent chacun une partie de l'information. Avec les clients, les pipelines et la facturation au même endroit, tout le monde travaille avec la même vue d'ensemble.

SmartOps by Khay, notre plateforme dédiée à la transformation digitale des PME, les réunit. Nous pouvons aussi travailler avec un système que vous utilisez déjà.

Si vous émettez des factures, vérifiez ce que les règles de facturation électronique de la MRA demandent à votre entreprise (mra.mu) avant de choisir un système.

Connecter votre site web.

Votre site web est souvent le point de départ des demandes. Connecté à votre système, il les envoie chacune directement au bon endroit.

SmartOps s'intègre directement aux sites web que nous créons.

Encaisser en ligne.

Permettez à vos clients de payer sur votre site web, avec MCB Juice et le paiement par carte.

Nous mettons en place les passerelles de paiement MCB Juice et par carte.

Automatiser ce qui se répète.

Une fois que le travail passe par un seul système, automatisez les étapes que votre équipe répète : la captation et la répartition des prospects, la facturation et les relances, avec des assistants IA là où ils sont utiles.

Protéger les données.

Les fiches clients, les demandes et les factures contiennent des données personnelles, protégées par le Data Protection Act 2017. Tenez un registre de ce que vous traitez et de qui peut le consulter, et soyez en mesure de répondre aux personnes dont vous détenez les données.

Priva, notre espace de conformité conçu pour Maurice, centralise les registres, les demandes des personnes concernées et les délais de notification des violations. Priva est un outil de conformité, pas un conseil juridique.

Ce que cela coûte.

Commencez petit : un seul processus bien mené est un meilleur premier pas qu'un plan qui couvre tout. Pour les startups et micro-entreprises au chiffre d'affaires annuel inférieur à MUR 1,000,000, notre pack de lancement Flow Digital, à MUR 36,500, comprend un site web de neuf pages et un an de logiciel de facturation. Les projets plus importants sont cadrés et chiffrés par écrit, à périmètre fixe ou via une formule mensuelle claire, et le paiement peut être échelonné.

Le financement.

Le Digital Transformation Loan de BCP Bank, conçu pour les PME, peut financer un site web, une boutique en ligne, des services d'experts comme des consultants ou une agence de marketing web, des abonnements logiciels et des formations, sur une durée de cinq ans maximum (bcpbank.mu, octobre 2026). Demandez à la banque ses conditions en vigueur.

Le plan national.

Maurice dispose d'un plan de transformation digitale pour les années 2025 à 2029, le Digital Transformation Blueprint, qui vise à rendre le pays numériquement avancé, sécurisé et innovant, avec des programmes pour les PME parmi ses mesures (edbmauritius.org).

Former, puis améliorer.

Un système n'est utile que si l'équipe s'en sert. Prévoyez la passation et la formation, puis, au bout de quelques semaines, faites le point sur ce qui fonctionne.

Nous vous remettons le tout avec une formation, et restons pour le faire vivre et l'améliorer.